ENTREGARAM O CARRO SEM FREIO!!!. Quase causei um grave acidente em uma descida.
Não resolvido
São Paulo - SP
15/01/2024 às 19:50
ID: 180507911
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLevei o carro para recuperar a bomba de vácuo de uma Nissan Xterra da empresa.. o preço foi alto, quase R$4.******* para trocar o reparo da bomba, terminais de direção e bieletas. Ao retirar o carro senti que o pedal de freio esta duro.. fiz um retorno e numa descida ingrime fiquei completamente sem https://******* que subir na calçada desviando dos carros na rua e consegui parar reduzindo as marchas.. quase infartei de susto.
Voltei para oficina e foi constatado o defeito.. propus para tirar a bomba de vacuo para eu levar num lugar confiável mas nao aceitaram.. pedi a devolução do pagamento e me disseram que não devolviam dinheiro.. a contragosto deixei o carro para verificação e na saida ouvi o gerente da oficina me chamar de FOLGADO, fiquei muito nervoso e o encarregado sr. VICTOR me disse para baixar a voz e que se nao estive no ambiente de trabalho ME DARIA UMA SURRA.
Pedi a peça que foi trocada e alegaram que jogaram fora.. EU NAO RECOMENDO A OFICINA.. ABSOLUTA FALTA DE PROFISSIONALISMO.
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Resposta da empresa
17/01/2024 às 11:42
Bom dia. A Xexéu Car, registrada sob o CNPJ 11.*******.*******/*******51, dedica-se exclusivamente à funilaria e pintura. Recebemos diversas reclamações e suspeitamos de um possível equívoco de sua parte e demais clientes. Estamos localizados na Vila Medeiros, CEP **************, *******. Mantemos uma página no Instagram, Xexéu Car. Nossa prioridade é a máxima satisfação do cliente, visando oferecer conforto e confiança para futuros trabalhos. Recomendamos verificar outras empresas com o nome Xexéu Car no ReclameAqui para encontrar a específica relacionada à sua reclamação. Agradecemos.
Réplica do consumidor
18/01/2024 às 11:12
esclareço que deve estar ocorrendo um equivoco quando RA encaminha a reclamação... a razao social da empresa de todas as reclamações do site é a 2R CAR CENTRO AUTOMOTIVO LTDA ( nome fantasia XEXEU CAR), CNPJ 29.*******.*******/*******07, localizada na Av. Presidente Kennedy, *******, São Caetano do Sul SP... é necessario corrigir esse erro com urgencia afim de nao prejudicar outra empresa...
Consideração final do consumidor
18/01/2024 às 11:15
NÃO LEVEM O CARRO NESSA OFICINA, A NÃO SER QUE QUEIRA SER ENGANADO,,,, ESCLAREÇO QUE ME REFIRO A OFICINA MECANICA LOCALIZADA NA AV. PRESIDENTE KENNEDY *******, SÃO CAETANO DO SUL....
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
18/01/2024 às 15:17
Gostaríamos que o senhor retirasse a sua reclamação, pois ao publicar uma manifestação em nossa página do ReclameAqui, acabamos sendo difamados e prejudicados por um equívoco que está fora do nosso alcance para resolver. Compreendemos que possa estar incomodado com a situação ocorrida, entretanto, ao manter essa reclamação associada a uma empresa que não possui nenhum vínculo conosco, além de não solucionar o seu problema, prejudica a nossa reputação. Agradecemos pela compreensão.