Xexeu Car

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São Paulo - SP

28/10/2023 às 19:59

ID: 174902431

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Primeiramente aviso a todos que procurarem sobre essa empresa que tomem cuidado pois são PESSIMOS profissionais.

Resumidamente, em dezembro de ******* deixei meu carro para avaliar um problema aonde o sensor de aquecimento eventualmente subia, fiz um serviço com eles de quase 2mil reais, durante três meses o problema se manteve aonde tive que levar o veículos algumas vezes para ser reavaliado, e sempre que eu levava esse veiculo para ser reavaliado surgia um problema diferente, um hora era a mangueira, a outra era o lugar que fica a agua, o radiador, até que enfim eles chegaram no motor, que deveria ser refeito o motor, por fim depois de muita briga aceitei fazer o motor com eles, em julho de *******, em junho desse ano o motor voltou a dar problema, aonde tive a situação de ficar parado na rua, com os mesmos problemas que estavam dando antes lembrando depois que eles começaram a mexer no carro, que antes era só o problema do sensor mostrando aquecimento.
levei o carro para um mecânico de confiança pois eles já tinham trazido muito problema, aonde esse mesmo afirmou para mim que era o motor e para eu procurar quem tinha feito o serviço, fui até eles aonde os mesmos falaram pra levar o carro para eles olharem, aonde já havia deixado claro que não era bom ficar andando com o carro, o responsável da loja, abriu o capo , tirou três fotos, e mandou eu embora da loja, me recusei, e fiquei lá, até que ele pediu para eu puxar o carro para outro cliente sair, e quando puxei o carro ele fechou a porta e foi embora, pedi para que minha advogada entrasse em contato e eles alegaram pra ela que foi um buraco que eu tinha pego aonde tinha furado o bloco do motor, levei em três outros mecânicos e fiz um laudo com um deles, e ABSOLUTAMENTE todos disseram que o problema era interno do motor, por um serviço mal executado, e vendo as reclamações aqui do site não me surpreende, levei para um outro mecânico que mostrou a biela estourada, o pistão triturado, entre outras peças e foi aonde ele me mostrou que a própria biela que fez o furo no bloco aonde eles alegam ter sido um buraco, o mesmo me mostrou o protetor de cárter que estava inteiro, sendo impossível ter sido um buraco que gerou aquele buraco.
fui procurar eles novamente com tudo isso em mãos aonde o gerente da loja me disse que primeiro o problema era a qualidade do óleo, aonde tenho carro a 12 anos e sempre troco no mesmo lugar na vila prudente no jacomelli e nunca deu problema, uma empresa que esta a mais de 40 anos no mercado e são super profissionais, após isso continuou insistindo que tinha sido um problema externo, no caso um buraco, e expliquei tudo que os outros mecânicos disseram inclusive sobre o laudo aonde o mesmo me disse que eles falando alguma coisa e um cachorro cagando era a mesma coisa, tentei conversar para que os mesmos fizessem o serviço e a única coisa que ouvi deles era pra levar o carro que eles faziam outro orçamento e me davam um desconto, eu ri e respondi que preferiria deixar com minha vó que [Editado pelo Reclame Aqui] a 10 anos do que ter que pagar novamente por um serviço mal feito, anexei as fotos e contratei uma empresa especializada para fazer outro laudo que perante a justiça é um laudo valido.
estou esperando que eles aceitem fazer o serviço pois quando levei o carro ainda estava na garantia, e pediram para eu sair e retornar após o vencimento da mesma, com certeza para depois alegar que não tinha mais garantia pois estourou o prazo, caso achassem o problema sendo de um serviço ruim deles.
Vou aguardar essa semana pois estarei com esse novo laudo em mãos, e caso eles não resolvam entrarei na justiça com um processo de danos morais e de perdas por todos os prejuízos que eles me causaram e vem causando pois dependo do carro para trabalhar.
Espero poder resolver de uma forma em que eles sejam profissionais e vejam o erro que cometeu e consertem esse erro, caso contrario irei procurar os meus direitos.