Xexeu Car

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/02/2024 às 17:09

ID: 181836563

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Em outubro do ano passado deixei meu veículo para que fizessem uma avaliação de alguns defeitos que apareciam no painel. Como o carro tem muita eletrônica, com os defeitos apontados o carro falhava muito e não trocava de marcha (automático). No diagnóstico passaram diversos problemas. Acabei aceitando porque não tenho conhecimento de mecânica. Demoraram mais de 20 dias para entregar o carro. Ficaram de fazer uma revisão completa, mas entregaram o carro com lâmpada da freio (brakelight) queimada. Ficaram de verificar por onde entrava agua na chuva e não resolveram (mas cobraram). O carro voltou com vazamento de óleo, ai disseram que era outro problema e cobraram para arrumar. Depois de menos de 3 meses o carro voltou a dar os mesmos problemas pelo qual levei na oficina, ai disseram que era combustível ruim. Tiraram 47 litros de gasolina e disseram que teriam que fazer limpeza total do tanque, sistema de alimentação, bicos de injeção. Quando levei em outra oficina, viram que o problema era de um bico de injeção que havia sido reparado de forma ruim, até cola haviam utilizado. A outra oficina simplesmente substitui esse bico por um novo e o carro ficou perfeito. Fico na dúvida se realmente fizeram o que haviam dito e cobrado. Gastei R$ 12.*******,00 na Xexeucar e honestamente, ficou péssimo. Avisei a eles desde quando retirei o carro que o mesmo apresentava problema, inclusive no desempenho, bem inferior e com consumo maior. Tentei verificar com o gerente, para que fizesse o reembolso do combustível, e do problema de entrar água na chuva e o gerente de maneira grosseira disse que não faria e que se eu quisesse deixar o carro por um tempo maior, ele iria verificar por onde entrava água. Com certeza não deixei, me senti extremamente [Editado pelo Reclame Aqui] por essa oficina. Em um serviço ruim, gastei R$ 12.*******,00 pedi reembolso de R$ *******,00 para resolver de forma amigável, deixaram claro que eu tinha que ir atrás dos meus direitos.