Atraso excessivo na entrega de equipamentos causa prejuízos e falta de previsão.
Não resolvido
Vila Nova dos Martírios - MA
25/11/2025 às 09:40
ID: 232776611
Estou tendo problemas para receber meus equipamentos com essa empresa, já são quase 150 dias, sendo que o prazo era de 90 dias.
Entro em contato mais a resposta que tenho sempre a mesma.
Estou tendo prejuízo e um monte de despesas.
Aluguel, sistema, internet e outras coisas.
O problema maior agora é que o gerente me falou que não vai me dar previsão de me entregar essas máquinas, para evitar que eu me constrange mais. mais se eles que fabricam não pode me dar uma previsão, quem poderá me dar essa informação.
Lamentável, fiz um investimento altíssimo confiando e agora estou tendo que passar por isso.
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Resposta da empresa
25/11/2025 às 10:38
Prezado Cliente, Wesley
A Xfitness Equipamentos agradece profundamente a sua compreensão e paciência. Gostaríamos de informar que estamos empenhando todos os nossos esforços, recursos e equipes na célere resolução do atraso mencionado.
Tenha a certeza de que cada etapa necessária está sendo conduzida com máxima prioridade e rigor, de modo a garantir que o desfecho desta situação ocorra com a excelência e a seriedade que norteiam nosso compromisso com você.
Permanecemos inteiramente à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reiteramos nosso sincero agradecimento pela confiança depositada em nossa empresa.
Atenciosamente,
Xfitness Equipamentos
Réplica do consumidor
25/11/2025 às 10:59
essa responda não melhora em nada, preciso de respostas concretas e prazos.
Consideração final do consumidor
14/02/2026 às 15:10
Só enrolação e não resolve o problema..
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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