Atraso na entrega de aparelho de ginástica e falta de comunicação da empresa
Em réplica
Cordeirópolis - SP
10/02/2026 às 05:40
ID: 240278981
Bom dia
Td bem????
Comprei um aparelho de ginasta, crossfit dia 09/12 e fui informada que ate no máximo final de janeiro estaria com o produto na minha academia,,,, dentro desse prazo tentei varias formas de comunicação vom a empresa sem sucesso, nem o vendedor e nem o dono ,,,,,, dps de muitasssss tentativas fui informado que o prazo seria de 2 meses da data da compra para entrega, esse prazo venceu dia 09/02 e até agora liguei e mandei mensagem e ninguém responde, falta de consideração com o cliente,,,, preciso de um posicionamento da entrega, alguém precisa responder
Emilene de cordeiropolis
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 08:33
Prezado cliente,
Estamos cientes da situação relatada e informamos que nossa equipe já está empenhada em resolver o ocorrido no mais breve possível.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
XFitness Equipamentos
Setor de Atendimento
Réplica do consumidor
10/02/2026 às 10:51
Vcs falam que estão tentando agilizar, mas não atendem as minhas ligações para maiores esclarecimentos
Réplica do consumidor
12/02/2026 às 12:57
boa tarde
Td bem????? Continuo sem resposta sobre minha compra, dono e vendedor não atende as ligações e nem respondem as mensagens via zap
Réplica do consumidor
20/02/2026 às 12:42
Esta fazendo 10 dias e não me respondem nada, estou sem posição da data de entrega, tem com vcs me retornarem por favor