Atraso na entrega de produto de alto valor e falta de comunicação da empresa.
Respondida
Senador Firmino - MG
16/07/2026 às 15:31
ID: 254099383
Fizemos uma compra na empresa no valor de R$45.000, onde, foi pago metade na assinatura do contrato, em fevereiro. O prazo de entrega era de 60 a 90, podendo acrescer 15 dias. Até hoje, 16/07, nada da entrega. A vendedora responde pedindo desculpas e alegando estarem com dificuldade, o responsável pela empresa: Júnior, não responde mais as mensagens nem sequer atende as ligações para dar uma satisfação real e como solucionar o grande transtorno gerado.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 16:06
Prezado cliente,
Estamos cientes da situação relatada e informamos que nossa equipe já está empenhada em resolver o ocorrido no mais breve possível.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
XFitness Equipamentos
Setor de Atendimento