Atraso na entrega e falta de suporte pós-venda de academia completa para condomínio
Não resolvido
Chapecó - SC
23/01/2026 às 12:46
ID: 238609045
Compramos uma academia completa para nosso condomínio, passou de 100 mil reais, fizemos tudo certinho, e na venda teve um atendimento impecável, parecia a melhor empresa de fitness. Porém chegou a data da entrega e a empresa não cumpriu, vendedor sumiu, gerente e dono nem visualizava as mensagens, após um mês de tentativas consegui apenas uma breve conversa com o dono que a logística precisava passar as informações pra ele. Como que o dono da empresa não consegue essa informação??? E então sumiram de novo. É uma falta de respeito com o cliente. A empresa não cumpre prazo de entrega e pior ainda não tem pós venda digno nem de estar com as portas abertas em funcionamento. Agora estamos aqui a entrada nós pagamos, os aparelhos não foram entregues, informação não existe. Atendimento, ninguém. O que fazer???
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 13:50
Entraremos em contato para resolver o mais rápido possível.
Estamos cientes dos atrasos e vamos revolver da melhor forma possível.
Atenciosamente, XFitness Equipamentos.
Consideração final do consumidor
22/02/2026 às 15:01
Vendas: bom
Pós vendas: Péssimo
Prazo de entrega: Não cumpre
Deixam o cliente no vácuo, não respondem mensagem e não passam prazos. Apenas enrolação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5