Cancelaram e compra e não devolve..

Question

Comprei em abril, a empresa atrasou por seis meses e depois admitiu que não conseguiria entregar. Prometeram devolver o dinheiro, mas deram um prazo absurdo de 10 dias sendo que, por terem cancelado a compra, o reembolso deveria ser imediato. O prazo passou e agora simplesmente não respondem mais no WhatsApp. Ainda não recebi meu dinheiro de volta.

Accepted Answer

Prezado Cliente, Antônio

A Xfitness Equipamentos agradece profundamente pela confiança depositada em nossa empresa e pela oportunidade de esclarecer a situação apresentada. Após a devida análise, informamos que honraremos integralmente com nosso compromisso de realizar a devolução do valor referente ao seu pedido.

Prezamos pela excelência, transparência e respeito em cada etapa de nosso relacionamento com nossos clientes. Assim, reafirmamos nosso empenho em assegurar que todo o processo de reembolso seja efetuado com a máxima agilidade, lisura e conformidade.

Em breve, você receberá a confirmação da operação financeira, bem como todas as informações pertinentes para pleno acompanhamento.

Colocamo-nos inteiramente à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Xfitness Equipamentos

Cancelaram e compra e não devolve..

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor