Equipamentos de academia não entregues e falta de reembolso após pagamento inicial
Em réplica
Itapema - SC
19/02/2026 às 11:52
ID: 241074945
Eu fiz aquisição de equipamentos para uma academia que estou montando e essa empresa me atendeu super bem no início, enviou ate audios de clientes elogiando os equipamentos, uma espécie de [Editado pelo Reclame Aqui].
Uma vez lançado o pedido eu fiz o pagamento de 30% de entrada dos valores e eles tinham prazo para entrega.
Durante esse período eu ficava conversando com eles e eles me diziam que tudo estava em produção.
Quando venceu o prazo, eles não entregaram os equipamentos e disseram que era um problema de caixa e que não conseguiriam mais me entregar o pedido.
Acabei que eu fiz um acordo com eles o ano passado onde eu estabeleci que aqueles valores deveriam ser devolvidos. Eles me pagaram apenas duas parcelas e não pagaram mais nenhuma parcela desde então.
Não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 11:56
Prezado cliente,
Estamos cientes da situação relatada e informamos que nossa equipe já está empenhada em resolver o ocorrido no mais breve possível.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
XFitness Equipamentos
Setor de Atendimento
Réplica do consumidor
19/02/2026 às 11:58
A empresa sequer demonstra interesse em devolver os valores adiantados, nem responde mais as mensagens do meu financeiro.