Produto não entregue após 90 dias e empresa se recusa a fazer reembolso
Respondida
Barra Longa - MG
01/04/2026 às 09:45
ID: 244901561
Comprei um equipamento no mês setembro de 2025.com o prazo 90 dias pra entrega.nao entregaram de lá pra cá só enrolando e alterando datas.solicitei o reembolso e não querem me devolver meu dinheiro.nao quero mais o produto visto que já passou do prazo limite.ainda sim tentei dar várias chances.minha tolerância seria até a data de hoje pra que eles me entregassem.a atendente vendedora disse não consegui entregar .então solicitei o reembolso e até hoje nada.nem whatsapp responde.O gerente também tentei fazer contato mais muito ruim de atendimento.edtou decepcionada.uma empresa que antes era top.hoje segura o dinheiro que não é deles.nao cumprem o prazo do contrato .e atendimento caiu a qualidade .ficam online e não respondem.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 13:33
Prezado cliente,
Estamos cientes da situação relatada e informamos que nossa equipe já está empenhada em resolver o ocorrido no mais breve possível.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
XFitness Equipamentos
Setor de Atendimento