Corretora bloqueia saque e exige movimentação após depósito, resultando em perda de ganhos e capital.

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos os transtornos relatados.

Informamos que estamos acompanhando sua solicitação com a máxima atenção e empenhando todos os esforços necessários para obter uma solução junto à plataforma responsável. Nossa equipe já está analisando detalhadamente o caso e realizando as tratativas cabíveis para esclarecer os fatos apresentados e buscar uma resolução o mais breve possível.

Entendemos sua insatisfação e reforçamos que estamos fazendo tudo o que está ao nosso alcance para auxiliá-lo da melhor forma possível. Assim que houver qualquer atualização relevante sobre a demanda, entraremos em contato imediatamente.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe XGate

Prometeram resolver 100% mas ainda estão em débito, estou aguardando...
A Stelabroker bloqueou minha conta com dinheiro ainda lá......cuidado com esta arapuca. Lembrem se o mediador, a plataforma de pagamentos tem responsabilidades pois intermediou ...fez a ligação entre o consumidor e a corretora. ( código de defesa do consumidor ).

Ainda não foi depositado o restante e ficam me pedindo por ***** para confirmar acordo mas sem a devolução total e o restante que ficou! Ai não tem acordo. Tem ainda mais de 470,00 para ser devolvido e excluíram minha conta!
Uma arapuca a XGATE PAGAMENTOS é sim responsável, pois não quer dar os dados da corretora que nao tem permissão para operar ! Sendo assim pela lei do consumidor o atravessador, recebedor, pagador ou intermediário é responsável!!!

Segundo a lei do consumidor o intermediário é sim responsável pelo estorno não só do deposito mas do que a corretora surrupiou ...o restante que ficou na conta ! Quer um acordo peça a corretora que pague os ***** de transferência que fiz antes deles fecharem minha conta e abortarem a transferência ou reabram para que eu pegue os ***** que tem lá.....pague também os ***** faltantes! É...de ***** em ***** de [Editado pelo Reclame Aqui] vão ficando ricos. Se teve poder de negociação com a corretora e porque estão conivente com os [Editado pelo Reclame Aqui] !