Não consigo retirar meu saldo da plataforma XGlobal Broker
Em réplica
Ribeirão Preto - SP
19/09/2026 às 19:34
ID: 259523451
Recebi proposta de utilizar IA para operações de investimento, realizei um pixde 50 dolares para a lataforma XGlobal Broker; ativei coloquei para funcionar era um teste de 24 horas; percebi que não funcionava bem , e decidi sair; havia um saldo na plataforma de 39,10 dolares e não foi permitida a retirada. O contato foi através de Gabriel whatsapp *****, disse por intermédio de Rafael Vieira da Ultra academy.
Fiz contestação via PIX .
Solicito a devolução imediata.
Ou tomarei as medidas cabiveis.
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Resposta da empresa
21/09/2026 às 16:02
Olá, Wagner Luiz.
Estamos tentando entrar em contato com você por meio do telefone cadastrado na reclamação, a fim de obter mais informações sobre o ocorrido e prestar os devidos esclarecimentos.
No momento, aguardamos o seu retorno para que possamos dar continuidade à análise do caso.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento XGate
Réplica do consumidor
22/09/2026 às 13:28
Quero o resgate do que tenho na plataforma.
Réplica da empresa
22/09/2026 às 14:29
Boa tarde, Sr. Wagner!
Entrei em contato com o senhor via WhatsApp, mensagem enviado para o número +55 16 99171-2576. Quando possível, poderia, por gentileza, me retornar?
Fico no aguardo. Obrigado!