Corretora bloqueia conta com saldo e não responde ao suporte

Olá, Felipe.

Agradecemos seu contato.

Obrigado por registrar sua manifestação e compartilhar seu feedback. Compreendemos sua perspectiva em relação ao ocorrido.

Esclarecemos que suspensões temporárias de contas podem ocorrer como parte de procedimentos de compliance e segurança, realizados para possibilitar análises e verificações necessárias. Reforçamos que nossas operações e processos seguem rigorosos padrões de conformidade e segurança.

Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento para acompanhar sua solicitação e prestar os esclarecimentos cabíveis.

Atenciosamente,

Equipe XGlobal Broker

Olá,
Agradeço o retorno, porém minha conta continua bloqueada, mesmo eu não tendo realizado nenhuma atividade irregular apenas uso normal da plataforma.
Poderiam, por gentileza, verificar novamente o caso e me informar quando o problema será resolvido?
Fico no aguardo de uma solução.