Atraso na entrega e falta de código de rastreio - Livro Físico
Não respondida
Angra dos Reis - RJ
25/07/2026 às 19:56
ID: 254841727
Olá,
Fiz a compra do produto "LIVRO - TRANSFORMANDO MENINOS EM HOMENS (VERSÃO FÍSICA)" através da plataforma Xgrow by Greenn. A minha compra foi confirmada no dia 05/07/2026, constando o pagamento no dia 04/07/2026.
Para facilitar a identificação, seguem os dados da minha compra:
Produto: LIVRO - TRANSFORMANDO MENINOS EM HOMENS (VERSÃO FÍSICA)
Empresa: Xgrow by Greenn
Data da Compra: 05/07/2026 às 11:44
ID do Pedido (E-mail de confirmação): *****
Número do Pedido (Plataforma): *****
Apesar de a compra já estar confirmada e paga há dias, até o momento não recebi o livro no meu endereço. O que mais me incomoda é a falta de comunicação, pois sequer me enviaram um código de rastreio para que eu pudesse acompanhar o status do envio.
Gostaria de um posicionamento urgente da empresa contendo o código de rastreio válido do meu pedido ou, caso não tenham enviado, exijo o cancelamento e o estorno imediato do valor pago.
Aguardo retorno.