Cancelamento indevido de acesso anual antes do prazo
Respondida
Brasília - DF
04/07/2026 às 08:07
ID: 253065181
A empresa cancelou meu acesso indevidamente. A compra de acesso anual foi realizada no dia 19/07/2025, devendo durar até o dia 19/07/2026 e a empresa cancelou o acesso no dia 02/07/2026, ou seja, 17 dias antes do prazo. Solicito a liberação desses últimos dias, bem como dos dias que fiquei sem acesso.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 15:10
Olá, Diego!!!
Espero que você esteja bem.
Meu nome é Nathalia e faço parte do time de relacionamento do Xgrow by Greenn.
Mas liberamos seu acesso novamente e a encerraremos somente no dia 22, para compensar esses dias que ficou sem acesso, ok?
Sempre que precisar, você também pode contar com nosso chat disponível em nosso site: www.greenn.com.br.
Seguimos à disposição.
Abraço,
Nathalia
Equipe Greenn