Comprei e nao recebi acesso

Olá, Micheli!!
Espero que você esteja bem.
Meu nome é Nathalia e faço parte do time de relacionamento do Xgrow by Greenn.
Lamentamos sinceramente que sua experiência com a entrega do produto.
Gostaríamos de esclarecer alguns pontos para trazer mais transparência. O Xgrow by Greenn atua como a plataforma utilizada pelo produtor digital para viabilizar a venda do produto. No entanto, a responsabilidade pelo conteúdo, pela oferta, pela forma de entrega e pelas políticas de reembolso é do próprio produtor, que define essas condições no momento da configuração do produto.
De qualquer forma, em nossa conversa no WhatsApp ficou claro que conseguimos intermediação de acesso com o produtor para viabilizar seu acesso.
Permanecemos à disposição para acompanhar o processo e apoiar no que estiver ao nosso alcance.
Sempre que precisar, você também pode contar com nosso chat disponível em nosso site: www.greenn.com.br.
Seguimos à disposição.
Abraço,
Nathalia
Equipe Xgrow by Greenn