Comprei uma mentoria, workshop que na verdade é uma live aberta no YouTube

Olá, Fernanda! Tudo bem?
Sou a Tatiane do suporte Xgrow e vou te ajudar!

Você adquiriu ao Workshop que ocorreu ontem dia 05/01 as 14h, esse em questão foi somente para os alunos que adquiriram o workshop. A live gratuita no Youtube não se trata do produto adquirido.

Entramos em contato você hoje através do WhatsApp para te auxiliar no acesso ao Workshop, mas não obtivemos resposta. Então, atendemos ao seu pedido de reembolso visto que a sua compra ainda estava dentro do período para cancelamento e efetuamos o estorno da sua compra. O comprovante foi enviado ao seu e-mail e o valor estará disponível de acordo com o seu banco emissor.

Gostaria de reforçar que o suporte da Xgrow não possui vínculo com a equipe de suporte do produtor. No caso de cancelamentos e reembolsos que estiverem dentro do prazo de 7 dias, como previsto no CDC Art. 49. Você consegue solicitar diretamente à nossa equipe de suporte através do WhatsApp, caso precise no futuro*******, ou por e-mail para qualquer eventualidade: *******

Embora não tenhamos influência sobre o conteúdo disponibilizado pelos produtores que utilizam a Xgrow, entendemos a importância de garantir que todas todos os alunos tenham experiências positivas dentro da nossa plataforma. Por isso, estaremos repassando o seu feedback diretamente para a equipe do produtor responsável pelo produto que adquiriu.

Estamos aqui para ajudá-la!

Sigo à disposição!
Suporte Xgrow