Curso Estratégista Digital: Acesso Online Negado e Impossibilidade de Contato para Reembolso

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

09/04/2026 às 00:37

ID: 245563905

Comprei um curso de estrategista digital presencial e online fui no presencial, porém não recebi nenhum acesso para as aulas online. Tentei contato por todos os canais página indisponível WhatsApp e-mail site redes sociais Instagram sem sucesso. Quero o meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

24/04/2026 às 15:10

Olá Monica!
Espero que esteja tudo bem contigo.
Meu nome é Aline e faço parte do time de relacionamento da Xgrow.


Lamentamos todo o transtorno com sua compra.

Gostaríamos de esclarecer que a Xgrow é a plataforma que um produtor digital utiliza para realizar a venda de seu produto. Mas é ele o responsável pelo conteúdo e oferta do produto, assim como por configurar a forma de entrega e o reembolso.

Assim que recebemos sua reclamação, enviamos o acesso em seu email de compra, conforme conversa pelo seu whatsapp.

Sempre que precisar da nossa ajuda, você pode achar a solução com a nossa equipe de suporte, pelo WhatsApp (13) 4042-0647 ou por e-mail: [email protected]

Seguimos à disposição,


Abraço
Aline e Equipe Xgrow.

Consideração final do consumidor

14/05/2026 às 17:03

sem comentários

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2