Curso pago via Pix não entregue e com mensagem de falta de conteúdo.

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Respondida

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São Paulo - SP

15/11/2025 às 15:54

ID: 231993523

Comprei um curso via Pix e nunca recebi , esse curso é uma [Editado pelo Reclame Aqui] não comprem . Anexei um print lá consta uma msg no superior da tela dizendo que não tem conteúdo dentro da aula .

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Resposta da empresa

21/11/2025 às 17:35

Olá Hugo!
Espero que esteja tudo bem contigo.
Meu nome é Aline e faço parte do time de relacionamento da Xgrow.


Lamentamos todo o transtorno com sua compra.


Gostaríamos de esclarecer que a Xgrow é a plataforma que um produtor digital utiliza para realizar a venda de seu produto. Mas é ele o responsável pelo conteúdo e oferta do produto, assim como por configurar a forma de entrega e o reembolso.

Ao receber sua reclamação imediatamente enviamos o acesso em seu email de compra. Conforme conversa pelo seu whatsapp, confirmamos o recebimento e as dúvidas foram esclarecidas.

Permanecemos à disposição caso precise de qualquer outra orientação.

Sempre que precisar da nossa ajuda, você pode achar a solução com a nossa equipe de suporte, pelo WhatsApp******* ou por e-mail: *******


Abraço
Aline e Equipe Xgrow.