Falsificação site falso

Resolvido
Juiz de Fora - MG
26/10/2024 às 20:25
ID: 200596573
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUm grupo de pessoas ou uma pessoa está dando [Editado pelo Reclame Aqui] na Internet usando o nome da empresa pablo marçal vendendo cursos como se fosse o pablo marçal tem até vídeos do pablo marçal eu fiquei sabendo que é [Editado pelo Reclame Aqui] eu comprei e várias pessoas compraram fiquei sabendo mas as pessoas não reclamam não buscam seus direitos não denunciam talvez seja medo da [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] eu tô fazendo de tudo pra alerta as pessoas pra que não caiam no [Editado pelo Reclame Aqui] eu ainda foi micharia mas ouvi dizer que tem gente perdendo muito teve gente que pagou Rs2000 usam o nome e a firma com nome do pablo marçal vendendo o mesmo curso que ele vende só que me disseram que não tem curso não tem nada tudo falso eu não cliquei pra vê me mandaram link mas eu não tive interesse pedi estorno pelo email disseram que me devolveriam meu dinheiro a pessoa mebrespondeu só uma vez depois sumiu as pessoas precisam ter coragem e denunciar esses [Editado pelo Reclame Aqui] eu tentei entrar em contato com o pablo marçal mas não tive respostas dele fiz a denúncia no Instagram do pablo e mais pessoas fizeram mas o pablo não responde
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Resposta da empresa
28/10/2024 às 19:51
Olá Welton, tudo bem?
Sou a Tatiane do suporte Xgrow e vou te ajudar!
Lamentamos profundamente que você tenha sido vitima de um [Editado pelo Reclame Aqui], sabemos o quanto isso é angustiante e infelizmente não temos controle sobre isso. Mas agradecemos muito por sua colaboração em nos informar sobre o ocorrido e nos fornecer as informações para que possamos repassar a denúncia ao nosso jurídico para que possam derrubar os links e mais ninguém seja [Editado pelo Reclame Aqui].
Infelizmente [Editado pelo Reclame Aqui] têm se aproveitado de lançamentos de clientes nossos e de outras plataformas para aplicarem [Editado pelo Reclame Aqui]. O Pablo Marçal é um dos produtores que vende infoprodutos através da nossa plataforma.
Nós não temos acesso a grupos e canais de comunicação do produtor, mas, estamos sempre em contato com a equipe responsável para repassar sobre esses casos e sugerir estratégias de prevenção a [Editado pelo Reclame Aqui].
Recomendamos as pessoas a acessarem apenas pelos links oficiais dos produtores, não clicando em mensagens que não foram enviadas por administradores de grupos ou qualquer outra fonte que não seja o produtor oficial.
Nosso domínio é apenas https://******* ou https://*******
Na dúvida, criamos um endereço para validar links de vendas ofertados pelo nosso checkout: https://*******
Recomendamos também que você faça um Boletim de Ocorrência e entre em contato imediatamente com o seu banco, eles irão te orientar da forma ideal, pois somente eles têm alguma chance de conseguir resolver.
Para lhe auxiliar ainda mais, vou deixar abaixo algumas dicas importantes para evitar que você caia em [Editado pelo Reclame Aqui] de compras na internet:
1) Em vez de clicar em links, prefira digitar o endereço da loja no navegador de internet;
2) Caso receba abordagens sobre grande oportunidade de compra, com pedido de pagamento imediato para que a oferta seja mantida, considere suspeitas;
3) Evite clicar em links que foram enviados por números suspeitos, principalmente se não for um número que esteja como administrador do grupo qual você entrou para acompanhar algum lançamento;
4) Fique atento aos endereços de e-mail: empresas de grande porte não costumam utilizar endereços finalizados em @https://******* ou @https://*******
5) Desconfie de ofertas com preços muito abaixo do valor de mercado. O ditado popular já diz quando a esmola é demais, o santo desconfia. Essa máxima vale para tudo que você recebe na internet. Promoções muito chamativas e vantagens muito absurdas podem ser um grande indicativo de que algo está errado. A dica é: procure confirmar as informações em outros meios, como perfil do produtor nas redes sociais e diretamente com a equipe envolvida.
Com relação a eventos, aulas e detalhes dos cursos e produtos, sempre entre em contato com os canais oficiais de suporte do produtor.
De qualquer forma, gostaria de deixar aqui também o nosso contato de suporte através do WhatsApp, caso precise no futuro*******, ou por e-mail para qualquer eventualidade: *******
Estamos aqui para ajudá-lo em qualquer situação!
Sigo à disposição!
Suporte Xgrow
Consideração final do consumidor
29/10/2024 às 02:02
Otimo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10