Não consigo acessar a plataforma com meu e-mail, mas meus dados aparecem na Área do Aluno.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Umuarama - PR

23/03/2026 às 20:16

ID: 244107555

Boa noite estou tentando acessar a plataforma mas não estou conseguindo fala que meu mail não é correto, porém a hora que eu tento acessar a Área do Aluno aparece meus dados todos alguém pode me ajudar meu mail é *****

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Resposta da empresa

15/04/2026 às 10:01

Olá Waldemar!
Espero que esteja tudo bem contigo.
Meu nome é Aline e faço parte do time de relacionamento da Xgrow.


Lamentamos todo o transtorno com seu acesso.

Gostaríamos de esclarecer que a Xgrow é a plataforma que um produtor digital utiliza para realizar a venda de seu produto. Mas é ele o responsável pelo conteúdo e oferta do produto, assim como por configurar a forma de entrega e o reembolso.

Assim que recebemos sua reclamação, imediatamente entramos em contato pelo seu whatsapp e demos as devidas orientações.

Seguimos à disposição,


Abraço
Aline e Equipe Xgrow.

Consideração final do consumidor

15/04/2026 às 14:09

Muito bom a acessória e rápido a solução obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10