Não recebimento do curso Método 100K em 14D e solicitação de estorno

Olá Jean!
Espero que esteja tudo bem contigo.
Meu nome é Aline e faço parte do time de relacionamento da Xgrow.


Lamentamos sinceramente todo o transtorno e a frustração ocasionados por essa situação.

Assim que recebemos sua reclamação, realizamos uma verificação detalhada em nossos sistemas com base nos dados informados, porém não foi localizada nenhuma compra ou inscrição vinculada à nossa plataforma referente ao curso mencionado.

Conforme esclarecido em conversa via WhatsApp, após a análise dos prints e do comprovante enviados, identificamos que o pagamento apresentado não foi processado ou transacionado por nós, o que nos impede de acessar informações, confirmar a inscrição ou realizar qualquer procedimento de cancelamento ou reembolso por nossa parte.

Dessa forma, orientamos que o contato seja realizado diretamente com o responsável ou a empresa indicada no comprovante de pagamento, que detém as informações e a gestão da transação efetuada.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais dentro do que estiver ao nosso alcance.


Abraço
Aline e Equipe Xgrow.