Produtos falsos

Olá, Lieverton! Tudo bem?
Sou a Tatiane do suporte da Xgrow.

Após não encontrar a sua compra em nosso banco de dados, entramos em contato pelo WhatsApp ontem dia 27/12/24 solicitando o comprovante de pagamento para verificação. Após o envio, identificamos que a compra que você efetuou não foi realizada na Xgrow. Infelizmente você foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Não existe nenhuma transação com os seus dados através da nossa plataforma para este produto.

No comprovante, os dados de destinatário não pertencem a nós. E o link de pagamento do print enviado, não é o nosso link oficial. Nosso domínio é apenas https://******* ou https://*******
Na dúvida, criamos um endereço para validar links de vendas ofertados pelo nosso checkout: https://*******

Infelizmente [Editado pelo Reclame Aqui] têm se aproveitado de lançamentos de clientes nossos e de outras plataformas para aplicarem [Editado pelo Reclame Aqui]. O Pablo Marçal é um dos produtores que vende infoprodutos através da nossa plataforma.

Nós da Xgrow não temos acesso a grupos e canais de comunicação do produtor, mas, estamos sempre em contato com a equipe responsável para repassar sobre esses casos e sugerir estratégias de prevenção a [Editado pelo Reclame Aqui].

Recomendamos as pessoas a acessarem apenas pelos links oficiais dos produtores, não clicando em mensagens que não foram enviadas por administradores de grupos ou qualquer outra fonte que não seja o produtor oficial.

Recomendamos que você faça um Boletim de Ocorrência com os dados que constam no destinatário do seu comprovante e entre em contato imediatamente com o seu banco, eles irão te orientar da forma ideal, pois somente eles têm alguma chance de conseguir resolver.

Para lhe auxiliar ainda mais, vou deixar abaixo algumas dicas importantes para evitar que você caia em [Editado pelo Reclame Aqui] de compras na internet:
1) Em vez de clicar em links, prefira digitar o endereço da loja no navegador de internet;
2) Caso receba abordagens sobre grande oportunidade de compra, com pedido de pagamento imediato para que a oferta seja mantida, considere suspeitas;
3) Evite clicar em links que foram enviados por números suspeitos, principalmente se não for um número que esteja como administrador do grupo qual você entrou para acompanhar algum lançamento;
4) Fique atento aos endereços de e-mail: empresas de grande porte não costumam utilizar endereços finalizados em @https://******* ou @https://*******
5) Desconfie de ofertas com preços muito abaixo do valor de mercado. O ditado popular já diz quando a esmola é demais, o santo desconfia. Essa máxima vale para tudo que você recebe na internet. Promoções muito chamativas e vantagens muito absurdas podem ser um grande indicativo de que algo está errado. A dica é: procure confirmar as informações em outros meios, como perfil do produtor nas redes sociais e diretamente com a equipe envolvida.

Com relação a eventos, aulas e detalhes dos cursos e produtos, sempre entre em contato com os canais oficiais de suporte do produtor.

De qualquer forma, gostaria de deixar aqui também o nosso contato de suporte através do WhatsApp, caso precise no futuro*******, ou por e-mail para qualquer eventualidade: *******

Sigo à disposição!
Suporte Xgrow