SECA BARRIGA RENATO CARIANI DESAFIO 15 DIAS

Olá Raphael! Tudo bem?
Sou a Tatiane do suporte Xgrow e vou te ajudar!

Lamentamos que sua experiência com o curso e com o suporte do produtor não tenha sido satisfatória e não tenha atendido as suas expectativas.

Gostaria de reforçar que a plataforma utilizada para visualizar o conteúdo disponibilizado pelo produtor, não é a Xgrow. O produtor optou por utilizar a Xgrow somente como meio de pagamento. O conteúdo foi disponibilizado em uma plataforma externa, a qual não temos acesso.

Gostaria de reforçar também que o suporte da Xgrow não possui vínculo com a equipe de suporte do produtor. No caso de cancelamentos e reembolsos que estiverem dentro do prazo de 7 dias, como previsto no CDC Art. 49. Você consegue solicitar diretamente à nossa equipe de suporte através do WhatsApp, caso precise no futuro*******, ou por e-mail para qualquer eventualidade: *******

Com relação ao seu reembolso, entramos em contato com a equipe do produtor solicitando o seu reembolso e a compra foi estornada por eles no dia 09/12/24 as 14:07. Reencaminhei o comprovante ao seu e-mail e o valor estará disponível de acordo com o seu banco emissor.

Embora não tenhamos influência sobre o conteúdo disponibilizado pelos produtores que utilizam a Xgrow, entendemos a importância de garantir que todas todos os alunos tenham experiências positivas dentro da nossa plataforma. Por isso, estaremos repassando o seu feedback diretamente para a equipe do produtor responsável pelo produto que adquiriu.

Estamos aqui para ajudá-lo!

Sigo à disposição!
Suporte Xgrow