Solicitação de Reembolso Parcial de Curso - Diferença de Valor Não Restituída
Respondida
Uberlândia - MG
13/05/2026 às 09:36
ID: 248504065
Eu realizei a compra do curso de em *****, porém dois dias depois eu cancelei o curso e solicitei o reembolso do mesmo, mas só foi me reembolsado R$497,00 sendo que comprei por R$ 736,44. Exijo por meio deste que seja feito o restante do reembolso na minha conta.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 15:50
Olá, João. Tudo bem?
Analisamos o comprovante enviado e identificamos que a sua compra foi realizada pela plataforma Kiwify, e não pela Xgrow.
No entanto, neste caso específico, a responsabilidade pela disponibilização do acesso e suporte da compra é da equipe do produtor juntamente com a plataforma Kiwify, já que a transação não foi processada pela Xgrow.
Para buscar suporte diretamente com a Kiwify, você pode utilizar os canais oficiais disponibilizados pela plataforma:
https://kiwify.com.br/contato/
Infelizmente, por não termos acesso à compra em nosso sistema, não conseguimos atuar diretamente na resolução do caso.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer outra dúvida.