Xian Caoa Chery (Moji-Mirim, SP)

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Valinhos - SP

25/09/2024 às 23:46

ID: 198243887

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No dia 17/07/******* fui na concessionária da Chevrolet Codive - Vinhedo e me interessei por um carro seminovo (audi a3 sedan *******) que o vendedor me apresentou pelo site da rede da concessionária, fui informado pelo vendedor que esse carro estava em outra concessionária, Xian Caoa Chery - Mogi Mirim, foi dada a opção de visitar o carro no local que estava e no mesmo dia já fui visitar, voltando do local já fechei com o vendedor esse carro. No dia 19/07/******* fui buscar o carro na concessionária da Xian Caoa Chery - Mogi Mirim.
No dia 18/09/******* a multimídia do carro parou de funcionar, informei o vendedor da concessionária Chevrolet Codive - Vinhedo no dia 21/09/******* sobre esse acontecimento, relatando que parou de funcionar, ainda está dentro da garantia de 90 dias e gostaria de solicitar o conserto. O vendedor entrou em contato com o Gerente da concessionária Xian Caoa Chery - Mogi Mirim, o mesmo
passou ao vendedor que a garantia teria cobertura somente de motor e câmbio, fui até a concessionária no dia 23/09/******* conversar com o Gerente da concessionária Chevrolet Codive - Vinhedo, nessa conversa o Gerente me indicou uma loja onde realizam consertos para a concessionária, fui até essa loja para fazer o orçamento do conserto; o técnico fez o diagnóstico e me informou que o modulo do rádio está com problema (provavelmente queimado) e teria que ser levado até a concessionária da audi, pois nessa loja não realizam esse serviço por tratar de uma peça que precisa de programação de fábrica. Passei todas essas informações para o vendedor, o mesmo falou que entraria em contato com o Gerente da concessionária da Xian Caoa Chery - Mogi Mirim para repassar as informações e obter um retorno. Dia 25/09/******* obtive um retorno dizendo que não vai realizar o conserto pois a garantia cobre somente motor e câmbio. Por lei diz que o consumidor tem um prazo de até 90 dias para reclamações por vícios ou defeitos aparentes em qualquer peça do carro e devem ser reparadas. Como vamos prosseguir?