Xian Caoa Chery (Moji-Mirim, SP)

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Poços de Caldas - MG

11/04/2025 às 01:43

ID: 214510929

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Comprei meu carro final do ano passado com a Xian porém da cidade de *****! Este ano no começo do ano meu carro vem apresentando várias paradas do nada simplesmente morre já levei na concessionária várias vezes! E eles sempre falavam que tinha solucionado o problema o carro ficava comigo uma semana e apresentava o mesmo problema. E durante este período o chefe da oficina ***** digo de imediato péssimo em atendimento com o cliente nunca conversava nunca explicava e muito menos te informava sobre o carro te ignorava totalmente como se você fosse o culpado. Desta vez o carro está lá na oficina quase 30 dias, eu acabei deixando porque quero que achem o problema do meu carro pois hoje tenho medo de usar ele pq vive apagando e não andando. Nesta semana propriamente dia ***** a moça que trabalha na oficina me manda mensagem dizendo que não era pra pegar o carro pois ele tinha apresentado o mesmo problema e a luz da ignição tinha acendido. Isto porque tinham me informando que já tinha analisado e estava tudo solucionado. E no dia seguinte me enviam mensagem dizendo que eu já podia buscar o carro, aleguei que por ordem do meu advogado eles teriam que fazer mais testes pra ver se o problema realmente tinha resolvido. Porém a funcionária ***** ignorou a mensagem que enviei. Hoje dia ***** chega em minha casa um telegrama onde eles me ameacam dizendo que se eu não fosse retirar o carro eu iria pagar multas entre outros encargos e penalidades achei uma falta de profissionalismo imenso pois o cliente nesta concessionária você não tem vez as duas coisas que eu exigi foi apenas o teste que realmente o carro estava bom e uma garantia que ele não ia mais morrer principalmente pq estou extremamente insegura com o carro por apresentar em curto tempo de uso vários problemas! E eles nunca fazem nada pra manter o cliente seguro e confiante com o mesmo, pois sempre o carro está voltando pra lá com o mesmo problema ou seja não arrumam o defeito. E outra o carro apresenta um problema num dia e no outro querem me entregar um carro com defeito e ainda mentem pra montadora que o carro está em perfeita condições sem que nem teste fazem. Tanto que esta ***** quanto o chefe da oficina o ***** ignoram o cliente em todos os sentidos e ainda enviaram um telegrama me ameacando ridículo disto! Ao invés de darem segurança ao cliente ignoram e você também não pode nem exigir uma solução, você tem que acatar o que eles querem ridículo isto pra mim isto que fizeram não é coisa de profissional foram imaturos e antiprofissionais. Voce que e prejudicado, pra eles você é a errada a ruim é eles os certos. De uma coisa é certa nunca mais compro nada com eles