Xian Caoa Chery (Moji-Mirim, SP)

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Crato - CE

26/08/2024 às 19:34

ID: 196056149

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Fiz a aquisição de um Caoa Chery Icar junto a loja Caoa Xian Mogim Mirin no dia 18/07/24 (NF *******).Veículo foi retirado da Loja no dia 25/07/24 com caminhão guincho (Segundo a consultora estava tudo https://******* dia 29/07/24 as 09:27 sou surpreendido com a seguinte mensagem - A MINHA FAXINEIRA ENCONTROU UMA CHAVE DE UM ICAR CAÍDA AO LADO DA MINHA MESA , E O ÚNICO ICAR ENTREGUE FOI O SEU, vejam que nível de check list é oferecido pela empresa.
Primeira falha: O veículo foi entregue sem a *******.
Segunda falha: Veículo entregue com o nivel do liquido de arrefecimento abaixo do mínimo (carro zero KM entregue com o liquido de arrefecimento praticamente zero)
Terceira falha: O ar condicionado do carro vendido não funciona.
Fica claro que despacharam o veículo sem que o mesmo tivesse passada pela revisão de entrega.
Após informar a vendedora Larissa de todos os problemas (inclusive ela sugeriu que eu levasse um carro elétrico zero KM até um posto de gasolina para o frentista completar o liquido de arrefecimento (Parece piada), posteriormente ela mencionou que receberia contato da gerente de Oficina (Edmara que em nada ajudou, limitou-se a mencionar que o veículo estava ok, mesmo eu provando com registro fotografico que não).
Em seguida pedi o contato da gerente de vendas de Nome Fabiana (Vejam bem foi preciso eu pedir para falar com a gerente apesar de ela estar ciente de todo o problema , somente me ligou no dia 21/08/24 após eu contacta-la e enviar mensagem.
No nosso contato relatei a ela todos os problemas e propus a devolução de forma amigavel do veiculo vendido com problemas , a mesma ficou de me retornar no dia seguinte pois precisava falar com a diretoria, foi necessário ligar novamente para cobrar o retorno e dessa vez ela agiu como se eu tivesse causado o problema , isso mesmo, eu consumidor comprei um carro zero que está hj com 44 KM e ainda sou obrigado a ouvir esse tipo de comentário.
Meu carro hj está para em uma oficina autorizada CAOA (A equipe da XIAN MOGIM simplesmente não faz nada para reparar o erro que eles causaram e alegam que "estão aguardando" que a loja autorizada HGV reporte a situação e que só irão manter contato comigo após a conclusão do problema (FUSíVEL DE ALTA TENSÂO QUEIMADO E SEM PREVISÂO DE ENTREGA).
Todos os consumidores que fizeram a aquisição do modelo em questão receberam um e-mail para avaliar a compra e eu fui o único que não recebi (A gerente Fabiana juntamente com a vendedora mencionaram que nada dependia delas , acionei a CAOA que informa que elas tem responsabilidade, enquanto o jogo de empurra não finda eu fico no prejuíhttps://******* mil vezes antes de adquirir um veículo junto a XIAN de Mogi Mirim e se assim optarem façam chec list na entrega pq lá ocorre: perda de chave / veículo é entregue com os fluídos abaixo do minímo