Airdots S Xiaomi com defeito e descumprimento da lei de troca.

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

26/10/2020 às 16:17

ID: 114132931

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Recebi meu fone Airdots S em 15/10 (Pedido *******), já com defeito no áudio no lado direito. Além disso, o fone já apresentava fragilidade (meio solto) entre a borrachinha e o fone em si. Entrei no site da loja oficial da Xiaomi do Brasil https://*******), onde fiz a compra, solicitando a troca imediata. Porém não me responderam até agora. Também mandei e-mail para o ******* em 20/10, mas também sem resposta. Fiz tudo dentro da lei que me da 7 dias para solicitar a troca, mas não recebi resposta alguma.
Lamentável esse atendimento e também o produto, que nem, pude usar.

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Consideração final do consumidor

18/11/2021 às 11:06

Péssimo. Falaram comigo pro whatsapp, respondendo uma mensagem a cada 2 meses. Não compro e não recomendo essa empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1