Prazo de entrega absurdo
Em réplica
Santos - SP
22/08/2020 às 13:37
ID: 110790487
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma miband 5 no dia 01 de Julho que não chegou até hoje.
Considerando que é um produto que tem prazo de obsolescência de 1 ano, fui assaltado em 2 meses (até o momento).
#pedido *******
Me dei conta depois que não faz sentido nenhum comprar de uma empresa que manda trazer da China e leva um prazo absurdo pra entregar. Comprem direto das empresas chinesas. É muito melhor. O sentimento de arrependimento é absurdo.
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Resposta da empresa
26/08/2020 às 10:04
Bom dia Gibson tudo bem?
Seu ******* andando conforme o esperado até que os correios diminuíssem a capacidade de entrega. Estamos aguardando ansiosamente sua entrega. Fizemos todo o processo com todo o cuidado possível mas esta situação nos correios é impossível prever.
Provavelmente sua entrega está próxima da liberação.
Obrigado,
Equipe Xiaomiaudio
Réplica do consumidor
26/08/2020 às 16:07
O produto ficou em trânsito nos correios por quase 15 dias em um trecho de 60km.
Devo lembrá-los que a responsabilidade de entrega é DE VOCÊS, da Xiaomi. O fato de terem contratado os correios não redime vocês da responsabilidade. Não adianta postar nos correios e esquecer o cliente.
Vocês devem fazer acompanhamento do percurso do produto e garantir a entrega.
Ademais, os correios entraram em greve no dia 18, já fora do prazo que vocês deram.
Réplica do consumidor
12/09/2020 às 03:05
12 de setembro e a empresa sequer respondeu a réplica. Não entrou em contato e não dá nenhuma satisfação.
Já comprei outros produtos pelo correio e chegaram sem problemas.
Empresa irresponsável.
Estou abrindo chamado no Procon. Não comprem da xiaomiaudio.
FUI [Editado pelo Reclame Aqui]. QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA.
A empresa sequer tem telefone pra contato, tamanha negligência com o cliente.