Aparelho com 1 anos de uso com defeito

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Bela Vista de Minas - MG

02/10/2024 às 10:17

ID: 198687451

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Boa tarde bom em 21 de abril comprei um aparelho xiomi 12 redimi através do site mercado livre pois bem pela segunda vez consecutivos o outro era 11 esse e 12 da um certo tempo o aparelho começa travar não tendo nenhum jeito de mexer entrei em contato com o vendedor o mesmo informa que não pode fazer nada pq já passou do outro seja e sério isso eu tenho q jogar um aparelho semi novo de um ano fora pela segunda vez de duas e uma ou fui enganado c produto falsificado ou o mercado livre estão aceitando vendedores vender aparelho celular falsificado paralelo enganando os clientes qro uma solução pois dessa vez não vou deixar em branco segundo celular decorrente c mesmo defeito mal funcionamento

Compartilhe

Resposta da empresa

12/02/2025 às 20:21

Prezado cliente,
Foi identificado que a compra não foi realizada em nossa loja. Sugerimos que busque contato diretamente com a loja em que realizou seu pedido para que seu problema seja resolvido o mais breve possível.
Peço que avalie o atendimento pois é de extrema relevância para meu trabalho.
Abraços,