Aparelho com 1 anos de uso com defeito

Respondida
Bela Vista de Minas - MG
02/10/2024 às 10:17
ID: 198687451
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde bom em 21 de abril comprei um aparelho xiomi 12 redimi através do site mercado livre pois bem pela segunda vez consecutivos o outro era 11 esse e 12 da um certo tempo o aparelho começa travar não tendo nenhum jeito de mexer entrei em contato com o vendedor o mesmo informa que não pode fazer nada pq já passou do outro seja e sério isso eu tenho q jogar um aparelho semi novo de um ano fora pela segunda vez de duas e uma ou fui enganado c produto falsificado ou o mercado livre estão aceitando vendedores vender aparelho celular falsificado paralelo enganando os clientes qro uma solução pois dessa vez não vou deixar em branco segundo celular decorrente c mesmo defeito mal funcionamento
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Resposta da empresa
12/02/2025 às 20:21
Prezado cliente,
Foi identificado que a compra não foi realizada em nossa loja. Sugerimos que busque contato diretamente com a loja em que realizou seu pedido para que seu problema seja resolvido o mais breve possível.
Peço que avalie o atendimento pois é de extrema relevância para meu trabalho.
Abraços,