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Belo Horizonte - MG

04/08/2025 às 10:50

ID: 223677181

Comprei um fone Redmi Buds 6 Play há cerca de 8 meses através do site da Amazon e estou enfrentando um problema com o lado esquerdo: ele fica horas carregando na case, mas ao retirar está com cerca de 10% de bateria ou menos, e descarrega quase imediatamente.

Já tentei limpar os contatos, fazer o reset dos fones e parear novamente com o celular, mas o problema persiste apenas no lado esquerdo. O lado direito funciona normalmente.

Gostaria de saber como posso acionar a garantia ou enviar para assistência técnica, pois acredito que o produto ainda esteja dentro do prazo legal de garantia.