Não querem devolver meu reembolso de um produto que comprei em fevereiro

Respondida
Fortaleza - CE
02/10/2024 às 07:59
ID: 198674479
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um fone de ouvido em fevereiro desde ano e por problemas pessoas não pude receber e a compra voltou pra loja. Desde então tenho buscado inúmeros meio de receber meu dinheiro de volta e eles só alegam que eu não comprei com eles sendo que eu tenho a moita fiscal e também os emails que a própria loja me enviou dizendo que me me enviarão o reembolso e até agora NADA. Eu não sei quem fez gambiarra p ficar com o valor que eu paguei. Mas eu quero de volta pq não achei no lixo não. Querem me fazer de idiota. Tem TODOS OS COMPROVANTES MOSTRANDO QUE COMPREI NA LOJA XIAOMI DO BRASIL e sem dúvida foi a pior compra que já fiz,amo os produtos da https://******* odeio o mal caráter de algumas lojas , vou atrás do meu dinheiro até o fim. Em breve irei na defensoria pública com todos os comprovantes e vão me devolver querendo ou não. Inclusive eles pararam de mandar emails desde da última reclamação aqui
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Resposta da empresa
12/02/2025 às 20:20
Prezado cliente,
Foi identificado que a compra não foi realizada em nossa loja. Sugerimos que busque contato diretamente com a loja em que realizou seu pedido para que seu problema seja resolvido o mais breve possível.
Peço que avalie o atendimento pois é de extrema relevância para meu trabalho.
Abraços,