Robô aspirador S20+ cai da varanda por falha de mapeamento e requer garantia
Não respondida
Betim - MG
04/05/2026 às 15:53
ID: 247667349
Meu robô aspirador ***** durante a limpeza da minha varanda desconsiderou o mapeamento do beiral, que inclusive possuía parede virtual configurada, e caiu no andar de baixo danificando o equipamento. O robõ já tinha o hábito de realizar a limpeza nessa área. Como a queda foi provocada por uma falha no equipamento, gostaria de saber o processo para requerimento da garantia.