Xiaomi BRZ

Reclamar dessa empresa

Nova Xavantina - MT

18/11/2022 às 11:28

ID: 153700515

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um aparelho Redmi 10 ano passado, desde que comprei ele apresentava pequenos bugs que eu ignorei, mas agora começou a entrar em reiniciaçao e não voltar mais e fica super aquecido. Como está na garantia fui atrás a menina ligou na empresa que a orientou a fazer uns procedimentos que fez o celular voltar a funcionar mas não resolveu pois o problema ainda persiste entrei em contato novamente com a vendedora que me pediu para aguardar um bug total para poder enviar para garantia. Perdi a paciência e resolvi levar para uma assistência particular. O rapaz nem quis mexer ao saber que estava na garantia, falou que alguns Redmi 10 estavam apresentando esse problema que é defeito no processador e que eu devo correr atrás da garantia. No entanto minha garantia está quase terminando e não resolvem meu problema. Serei obrigada a ficar com um aparelho que não presta por defeito de fabricação?