Xiaomi BRZ

Reclamar dessa empresa

Campos dos Goytacazes - RJ

23/08/2021 às 15:25

ID: 128535575

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um celular Redmi 9 para o meu sobrinho e depois de dois meses ele me devolveu o aparelho por questões pessoais.
Após formatação para uso pessoal, não consigo desbloqueá-lo, pois o aparelho está atrelado a conta Mi Cloud e ao número do chip do meu sobrinho. Acontece que ele perdeu a senha e não consegue restaurar sua conta para desbloquear o aparelho no Mi Cloud.
Por outro lado, não consigo assistência técnica e nem suporte da Xiaomi do Brasil. Tenho nota fiscal em meu nome e estou querendo devolver o celular para Xiaomi via processo judicial por não conseguir assistência nenhuma.