Não informam prazo de entrega
Em réplica
São Paulo - SP
23/07/2019 às 06:08
ID: 93525523
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApós assumirem problemas com a Receita Federal, a empresa não me posiciona sobre a entrega do meu produto e se recusa em devolver meu dinheiro! Se soubesse que era produto irregular não teria comprado... Se arrependimento resolvesse...
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Resposta da empresa
23/07/2019 às 09:46
Bom dia, Marco.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Estamos cientes do ocorrido com alguns de nossos produtos, desta maneira estamos fazendo uma comunicação com os órgãos responsáveis para que possamos reenviar os produtos sem risco de ocorrer o mesmo preceito.
Peço que por gentileza aguarde um para que venhamos entregar o produto em sua residência e assim possa usufruir da nossa tecnologia da melhor maneira.
Peço por gentileza que entre em contato com a nossa Central de Atendimento:*******, para mais informações
Atenciosamente, Douglas
Equipe Xiaomi BRZ.
Réplica do consumidor
24/07/2019 às 03:35
Sempre a mesma coisa... Resposta padrão, sem prazos... Quero meu dinheiro de volta!