Aspirador robô com defeito e falta de assistência técnica no Brasil

Question

Comprei um aspirador robo da marca há mais ou menos 10 meses (x20+), paguei mais de 5 mil reais nele, e agora o mesmo esta apresentando problemas, fica girando ao redor dele mesmo, não conecta direito na Wi-Fi, fica se batendo enlouquecidamente contra as paredes, móveis, espelhos, portas, etc, não aspira mais da maneira que aspirava, já troquei todas as escovas, mops, saco interno de aspiração, tudo, nada resolveu, já reiniciei o aspirador diversas vezes, não resolve o problema. O maior problema, no entanto, é que a marca não tem loja autorizada no Brasil para avaliar o produto, ver qual defeito tem, o que está acontecendo, só tem representantes, e a loja que me vendeu diz que não me vendeu e eu simplesmente não tenho a quem recorrer. Menos de um ano de uso de um produto caríssimo e ele está sem poder ser utilizado porque não tenho pra onde ligar, não tenho com quem falar ou pra onde mandar o aparelho para arrumar. Um absurdo e uma falta de respeito com o consumidor.