Cabo USB-C da Xiaomi pegou fogo durante o uso
Não respondida
São Paulo - SP
03/09/2026 às 01:57
ID: 258097717
Comprei um cabo USB Tipo C de 100 cm no site da Xiaomi no dia 07/07/2026, pelo valor de R$ 79,99, conforme consta na nota fiscal. O pedido foi entregue no dia 20/07/2026.
Recentemente, durante o uso, o cabo superaqueceu e pegou fogo, chegando a queimar minha mão e danificou um pouco meu celular aonde conecta o cabo. Felizmente, a queimadura não foi grave, mas foi uma situação muito assustadora e inesperada.
O que mais me preocupa é pensar que, se isso tivesse acontecido enquanto eu estivesse dormindo, poderia ter causado um incêndio dentro da minha casa. Um cabo de carregamento não deveria apresentar esse tipo de problema durante o uso.
Sempre tive a expectativa de que um produto da Xiaomi tivesse qualidade e segurança, por isso fiquei bastante decepcionada com o ocorrido.
Estou entrando em contato pelo Reclame Aqui porque gostaria de uma solução da Xiaomi para o problema, seja a substituição ou o reembolso do produto, e também gostaria de saber se existe algum procedimento específico para casos em que o produto apresenta esse tipo de falha.
Tenho nota fiscal, comprovante da compra e fotos do cabo, que posso apresentar para comprovar o ocorrido.
Aguardo uma posição da Xiaomi e uma solução para o caso.