Dificuldade em acionar a garantia do robô aspirador Xiaomi por falta de suporte
Não respondida
Manaus - AM
02/09/2026 às 21:42
ID: 258088561
Falta de suporte e dificuldade para acionar a garantia do robô Xiaomi
Comprei um robô aspirador Xiaomi vacuum H50 no dia 06/07/2026, e o produto foi recebido em 29/07/2026. O equipamento apresentou problemas e estou tentando buscar suporte para solucionar a situação, porém estou enfrentando uma enorme dificuldade para conseguir atendimento.
Não estou conseguindo falar com ninguém do suporte responsável pelo produto. Já tentei entrar em contato pelos canais disponibilizados, mas não consigo obter um atendimento efetivo para explicar o problema e receber as orientações necessárias para acionar a garantia.
Ressalto que o produto ainda está dentro do prazo de garantia, portanto espero ter acesso ao suporte e à assistência técnica autorizada para que o problema seja devidamente analisado e solucionado.
A situação é extremamente frustrante, pois tenho um produto de valor considerável, dentro da garantia, mas não consigo sequer obter atendimento adequado para iniciar o processo de assistência.
Solicito que a empresa entre em contato comigo por um canal efetivo de atendimento, informe como devo proceder para acionar a garantia e providencie a assistência necessária para solucionar o problema do equipamento.
Aguardo uma solução.