Redmi 13C travando a tela

Question

Eu comprei meu celular na casas Bahia no dia 16 de maio na quinta , na segunda ele travou a primeira vez a tela e não voltava por nada depois de muito custo o celular me permitiu pressionando o botão de bloqueio e a tecla pra cima ele desligou e reiniciou
E na quarta deu o mesmo problema
Fui nas casas bahia disseram que era pra resolver com a assistência da xiomi
E agora pouco travou de novo.
Vocês deveriam das uma solução para isso porque tinha um xiomi e nunca travou desta forma troquei por falta de memória e esse que tem mais memória tava em pouco tempo de uso é muita tiração com o comprador