Robô S40 não retorna à base de carregamento e loja nega troca imediata apesar de defeito
Não respondida
Santa Cruz do Rio Pardo - SP
31/05/2026 às 23:55
ID: 250191683
Fiz uma compra de um robô S40, na loja Celtech em Ponta Porã, o produto foi testado somente se estava ligando, ao chegar em casa fui fazer o mapeamentos e desde então o robô não consegui parar na base de carregamento, ele entra e sai.
Atualizei o aplicativo, mudei de lugar a base, usei mais vezes, porém sem sucesso, não retornar na base, após 5 dias consegui retornar na loja, infelizmente não fizeram a troca imediata como diz direito do consumidor, pois estava com marcas de uso.
Mesmo tendo filmado no dia que chegou e começou com o problema.
Insatisfação com a loja, pois meu aparelho ficou lá e vai para a assistência da Xaiomi, pediram 15 dias para dar um retorno.