Ximenes

Reclamar dessa empresa

São Benedito - CE

08/08/2025 às 08:23

ID: 224027363

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Prezada Garoto/Nestlé,
Meu nome é *****, e venho por meio deste manifestar minha insatisfação e preocupação em relação a um produto da marca Talento Meio Amargo de Amêndoas que adquiri recentemente.

Ao abrir a embalagem, identifiquei a presença de um inseto morto no interior do chocolate, bem como o que parecem ser teias de aranha. Trata-se de uma situação extremamente desagradável e que compromete a confiança no consumo do produto, além de representar um risco à saúde.

Segue abaixo as informações relevantes:

Produto: Talento Meio Amargo de Amêndoas

Fabricante: Garoto / Nestlé

Lote: *****

Data de Fabricação: 18/01/2025

Horário de Fabricação: 08h32

Data de validade: 18/01/2026

Local de compra: Ximenes Atacarejo LTDA

Data da compra: 07/08/2025 às 18:09:32

Estou anexando a foto da nota fiscal e do produto para comprovar a ocorrência e facilitar a análise por parte da equipe de qualidade. Solicito que seja feita a devida apuração sobre o ocorrido, bem como as providências cabíveis, incluindo informações sobre como proceder para devolução ou substituição do produto.

Aguardo um retorno com orientações e esclarecimentos.


Atenciosamente,
*****
*****