REEMBOLSO NÃO FEITO
Resolvido
Coronel Fabriciano - MG
20/04/2023 às 11:13
ID: 163258629
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações16 dias qhe solicitei reembolso, e não
Foi feito.
Quero meu dinheiro de volta de forma imediata!
Um absurdo isso, ficarem jogando com o
Meu dinheiro.
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Resposta da empresa
31/07/2023 às 18:06
Prezado cliente, primeiramente te pedimos desculpas pelo transtorno e em atenção a sua ******* em nosso sistema que o seu caso foi resolvido e o cancelamento de sua compra foi efetuado no dia 05/04/******* como solicitado e o estorno é feito em todo o vencimento da fatura e em quantas vezes foi parcelado, essa logistica não é um posição nossa e sim das operadoras de cartão de crédito, ou seja, se a compra foi feita em 1x no cartão de crédito o estorno será realizado integralmente em 1x.
Caso precise de auxílio, pode notificar a nossa equipe no WhatsApp que estaremos todos à sua disposição!
Conte sempre com a nossa ajuda.
Abraços, atendimento ao cliente Xingyu.
Consideração final do consumidor
16/09/2023 às 12:37
Não indico. De jeito maneira
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
20/09/2023 às 08:33
Prezado(a) cliente,
Reconhecemos a importância do seu feedback e estamos empenhados em aprimorar continuamente nossos processos. Outrossim, corroboro novamente que, caso preciso de auxílio, não hesite em notificar nossa equipe no WhatsApp. Estaremos todos à sua disposição para atendê-lo!
Agradecemos seu feedback e reiteramos nosso compromisso em atendê-lo da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente Xingyu