Dedução integral de saldo sem justificativa clara na plataforma XJWin.com
Não resolvido
Nova Iguaçu - RJ
02/01/2026 às 16:57
ID: 236436483
.com deduziu todo meu saldo sem explicação clara
Relato:
No dia 02/01/2026, a plataforma XJWin.com realizou uma correção de fundo e deduziu integralmente meu saldo no valor de R$ 220,26, deixando minha conta zerada.
A justificativa apresentada foi genérica, alegando não elegibilidade, sem informar qual regra foi violada, qual aposta, qual cláusula dos termos, nem apresentar provas ou notificação prévia.
Mesmo após questionamento, a resposta incentivou novo depósito, o que considero prática abusiva.
Solicito esclarecimento detalhado ou restituição do valor indevidamente deduzido
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Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 10:29
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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