Albumina xlab
Não resolvido
Carapicuíba - SP
23/01/2025 às 02:16
ID: 207991583
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a Albumina sabor natural, fiz e tomei um pouco, ate notar que tinha particulas de algo que pareciam larvas, mas acho que não é, questionei o vendedor se era normal e ele disse que não, disse pra eu fazer outro teste, cheguei em casa e fiz 3x o teste e nos 3 apareceram as particulas pequenas, parece sujeira dentro, fui tentar abrir o qr code na embalagem e da que a página é inexistente, muito estranho.
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Resposta da empresa
23/01/2025 às 13:01
Estaremos entrando em contato para verificar o ocorrido.
Réplica do consumidor
17/02/2025 às 00:20
eles entraram em contato via WhatsApp, bem atenciosos e tudo mais, falaram que iriam fazer a troca, fiquei esperando 2 semanas e nada, ai cobrei eles , e trocaram, agora fui testar o produto e veio com as mesmas sujeiras igual ao outro, desisto de trocar e de usar, nao consumo mais nada da marca, só perdi dinheiro, infelizmente.
Consideração final do consumidor
17/02/2025 às 00:21
Pela falta de consideração, demorou pra trocar, tive que lembrar eles, ai sim trocaram e o produto veio com mesmo problema do outro
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
18/02/2025 às 12:53
Agradecemos pelo seu feedback.