Xli Informática

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

11/01/2023 às 09:35

ID: 157221979

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 11/11/******* levei um equipamento NOBREAK APC SMART UPS *******, para efetuar manutenção geral e troca de baterias internas. Em conversa com o colaborador da empresa XLI Comércio de Informatica Ltda, sob o CNPJ 19.*******.*******/*******07. Meu equipamento valeria a pena arrumar, pois era uma FERRARI de nobreak.
Então levei para a manutenção interna conforme data acima, e o mesmo me fora entregue dia 16/11/*******.
Crendo que tinha solucionado meu problema, o equipamento foi ligado no dia 06/12/******* na madrugada, e no decorrer do mesmo dia o equipamento começou a apresentar luzes de LEDs piscando no painel frontal indicando erro.
E dai por diante começou minha dor de cabeça com essa empresa. Em diversos contatos telefonicos, com os colaboradores da XLI Comercio de Informática, me fora dito que minha rede elétrica tinha problemas, que tinha problemas de raios e trovoadas, enfim muita dor de cabeça sendo que ANTES eu não tinha problema com esse equipamento. Apenas a falta de bateria interna.
Levei o equipamento para as dependencias da empresa XLI para retorno em garantia e analise e no dia seguinte fui surpreendido com um e-mail no valor de uma cobrança de R$2.*******,00 me informando que a placa e trilhas do meu equipamento estava com problemas. E até que informado que levei meu equipamento para manutenção em BALCÃO, que não houve tempo hábil do equipamento ficar na primeira vez para uma analise geral.
Enfim estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] e me sentindo engando com a MANUTENÇÂO desta empresa sob esse equipamento.
E estou querendo que apenas ou me devolvem meu dinheiro e meu equipamento como foi da primeira vez, ou consertem meu equipamento. Pois nem usei um mês e já tive toda essa dor de cabeça.
Mando e-mail pedindo soluções e os colaboradores dessa empresa apenas querem cobrar ( visando apenas lucro ) e não a necessidade do CLIENTE FINAL em ter investido um valor consideravél, e estar sem equipamento interno.