XLNTrade oferece crédito condicionado à renúncia de reclamações e sigilo

Não resolvido
Nova Mutum - MT
08/06/2026 às 18:42
ID: 250836573
Após inúmeras tentativas de resolução amigável, diversos e-mails enviados e uma reclamação formal apresentada à XLNTrade, finalmente recebi a resposta oficial da empresa.
O resultado da análise, segundo eles, foi que nenhuma irregularidade teria sido identificada. Entretanto, a proposta apresentada para encerrar o caso foi a seguinte:
Não houve proposta de restituição financeira dos valores reclamados;
Foi oferecido um crédito de US$ 8.000 para operações de negociação;
O crédito não pode ser sacado;
Para receber esse crédito, eu deveria assinar uma declaração renunciando a quaisquer reclamações atuais ou futuras contra a empresa;
Também deveria declarar que estou plenamente satisfeito com a relação comercial mantida com a empresa;
Além disso, deveria me comprometer a não divulgar informações sobre o caso e a não realizar manifestações públicas que pudessem afetar a reputação da empresa.
Diante dessas condições, optei por não assinar o documento.
Estou tornando pública essa proposta para que outras pessoas possam conhecer os fatos e formar suas próprias conclusões.
Cada investidor deve fazer sua própria avaliação, pesquisar cuidadosamente a empresa, analisar os riscos envolvidos e ler atentamente qualquer documento antes de assiná-lo.
A transparência é fundamental para que todos possam tomar decisões conscientes sobre onde investir seu patrimônio.
Anexo, para conhecimento público, a proposta integral recebida da empresa.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 10:16
Bom dia, Ezequiel.
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. Sua reclamação foi recebida e já foi encaminhada à área responsável para uma análise detalhada.
Atenciosamente,
Flavia da Silva
Atendente Virtual
XLNTtrade
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 09:35
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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