Bonus removido indevidamente
Respondida
Fortaleza - CE
18/04/2025 às 13:31
ID: 215088853
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA xm removeu meu bônus indevidamente, fiz um saque do valor que podia sacar e removeram o meu bônus todo sendo que o bônus não pode ser sacado, então eles não podiam remover e eles removeram sem me falar nada e não tinha nada escrito sobre isso.
Quero que a XM reveja minha conta e corrija o erro que eles fizeram.
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Resposta da empresa
02/07/2025 às 14:36
Prezada Andressa,
Nossa equipe de atendimento entrou em contato diretamente para sanar suas dúvidas a respeito das regras de utilização dos bônus, seu gerente de contas está sempre a disposição para ajudar.
Além disso, nossa equipe de suporte poderá atendê-la de forma personalizada 24/7.
Em caso de dúvidas adicionais pode acessar nosso chat ao vivo clicando no link: https://*******
Atenciosamente,
Equipe XM