Corretora bloqueou minha conta e não libera meu depósito

Prezado Eder,

Entendemos que essa é uma situação muito delicada e estressante, e o nosso objetivo é esclarecer o ocorrido da forma mais transparente e acolhedora possível.

Após levarmos o seu caso para uma análise cuidadosa junto à nossa equipe responsável, fomos informados de que a sua conta precisou ser encerrada devido a uma violação dos nossos Termos e Condições de Negócios. Gostaríamos de ressaltar que a conformidade com as nossas diretrizes é fundamental para manter um ambiente seguro para todos os utilizadores da plataforma.
Conforme estipulado em nossos termos, quando esse tipo de violação é identificada, a decisão de encerramento da conta torna-se uma medida definitiva.

Sabemos que essa não é a resposta que você gostaria de receber e sentimos muito por qualquer transtorno que isso tenha causado.
Para que você possa receber orientações detalhadas e seguras sobre a situação, recomendamos que fale diretamente com a nossa equipe especializada, nosso time de suporte está disponível 24/7 através do chat ao vivo no link: https://bit.ly/chatXM, basta informar o número de sua conta de trading.

Atenciosamente,
Equipe XM